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圣诞老人并不是这个假期里唯一跟踪您的人



您的移动设备可以告诉商店您是谁以及您想要什么—有时未经您的同意假日购物季节即将到来,您可能会惊讶地发现,实体商店可能像虚拟商店一样了解您和您的购物习惯。多亏了您的移动设备,他们才能像NORAD 追踪圣诞老人一样出色地追踪您。企业可以潜在地看到您更喜欢哪些产品,您访问的网站,诸如性别和年龄,地理位置等人口统计信息,并且企业能够在不征得您同意或告诉您的情况下做某些事情他们正在做。对于某些人来说,这令人不安。

在下载商店的应用程序或登录购物中心提供的免费wifi之前,这是您应该知道的。使用免费wifi和商店的移动应用程序时您真正选择的内容如今,许多零售商都提供免费的店内wifi和购物应用程序。免费wifi可能是不使用手机数据的便捷上网方式。根据运营商和计划,您可能会保留宝贵的资源。移动应用程序通常会为用户提供企业产品的独家交易,或者允许他们在进入商店之前就订购商品。但是,当您利用这些服务时,您可能并不知道自己可能会付出什么:通过使用它们,您还选择了“主动跟踪”。

通常,您只能通过“强制门户”访问店内wifi,这是您首次尝试连接时会弹出的页面。通常,它会要求您提交个人信息(例如电子邮件地址),然后同意条款和条件,然后才能访问Internet。问题是,当您通过企业的专属门户登录wifi时,您不仅会向企业提供您在门户页面上提交的任何个人信息。您还将这些信息附加到商店从您那里收集的一组数据上,并且授予商店以您可能未意识到的方式使用这些数据的权限。(并且,如果您使用Facebook之类的社交媒体个人资料登录该服务,则可能已经为公司提供了从您的全名到雇主的所有信息。)

例如,您的wifi连接可以为商店提供位置信息,具体取决于您在放弃并前往清仓机架之前渴望地盯着那些买不起的鞋子的时间。商店将在您连接到它们的服务时知道您浏览了哪些网站,并且它们可以在您离开商店很长时间后在您的浏览器中安装cookie来跟踪您的互联网。

“ 电子前沿基金会 ”的技术专家Bennett Cyphers 对Recode表示:“他们可以看到您连接到的站点以及何时连接,并使用这些信息来建立有关您的行为的个人资料。” 浏览历史可以用来推测人口统计信息-年龄,收入,种族,宗教,政治倾向。…这些数据可用于定位广告或出售给[或]与其他数据流结合的数据经纪人。”

人们排队等候Uniqlo服装店于2017年9月22日在纽约市第五大街开业时使用智能手机。您在商店中的离线活动也很重要:零售商可以将数据发送到LiveRamp等服务,以使其与您的在线身份相匹配,从而使零售商可以在互联网上为您买不起的那双鞋子放置广告。

如果您使用的是企业的移动应用程序,则可以为其提供更多信息Target的应用程序鼓励用户提供有关自己的个人信息,制作购物清单,扫描商品条码以查看是否有可用的交易,并通过在寄存器处扫描应用程序的条形码来兑现这些交易。梅西百货的应用程序可让您上传脸部照片以“试用”美容产品。H&M的应用程序可让您上传喜欢的服装照片,然后将它们与类似的H&M产品进行匹配。

但是这些应用程序也可能以不太明显的方式跟踪您。正如去年6月《纽约时报》指出的那样,许多零售商在整个商店中部署了蓝牙“信标”。如果您在设备上安装了商店的应用程序,则信标会向其发送信号。然后,应用程序会知道您在商店中的位置,并向您发送该位置特定的信息(例如优惠券或商店地图)。但这也意味着该应用程序可以在您经过信标时跟踪您的运动。根据信标的放置位置和方式,您的位置可以以英寸为单位。一些设备制造商明智地采用了这种做法。例如,iPhone的最新操作系统要求应用程序获得您使用蓝牙的许可。

所有这些都可以为企业提供对客户的精确洞察,并使其更容易向其个人和整体进行营销。它帮助实体企业与电子商务竞争对手建立了一个公平的竞争环境。它也可以帮助您,客户。您不仅可以获得免费的WiFi或移动应用程序的便利性,而且还可以获得优惠券或关于您更可能想要的产品销售的通知。也许现在您毕竟买得起那些鞋子。

“像我们这样的公司,实际上是允许实体场所拥有当今任何在线零售商,任何网站都可以使用的数字分析类型,” GoZone Wifi营销主管伊丽莎白·韦德尔(Elizabeth Weddle)门户和零售分析服务,告诉Recode。

您可能以前从未听说过这种跟踪,但这并不是秘密:门户和应用程序通常具有隐私策略,其中规定了它们收集哪些数据以及如何处理这些信息。有些比其他的更明确。(例如,H&M 简单地说 “非个人数据用作[个人数据],并以适用法律允许的其他方式使用,包括将非个人数据与个人数据结合在一起。”)但是站在购物中心中间登录到wifi之前,盯着手机上的小字迹可能不是您或其他任何人愿意做的事情。这就是为什么我们为您分解。

被动追踪:观察您是否喜欢因此,如果您不想让企业认识您,就可以不注册他们的免费WiFi而不下载他们的移动应用程序,对吗?错误。零售商也可以使用wifi和蓝牙传感器来跟踪您的移动设备(因此,无论谁拥有它:您),而无需您登录或征得您的许可。这称为“被动跟踪”。

您的设备不断发出信号,以检测设备周围的wifi和蓝牙连接。当您尝试连接无线耳机或家庭路由器时,这是一件好事。但是商店可以安装传感器来检测那些信号,并向商店提供有关设备的一些基本信息。任何连接到互联网的东西都具有媒体访问控制(MAC)地址,该地址本质上是设备唯一的,无法更改的序列号。根据它们的位置,存储传感器可以获取您的MAC地址,并使用它来跟踪设备的位置和移动。

由于MAC地址是连接到设备的,而不是直接连接到您的,因此被认为是“非个人身份信息”。也就是说,可以通过将设备的MAC地址与信息交叉匹配来将其MAC地址与其所有者的身份进行匹配来自其他来源,例如数据代理。这些信息比乍看起来似乎更具个人性。

“这就像说您的驾照号码不一定是个人信息,因为它没有用名字来称呼您,”前联邦贸易委员会首席技术员阿什坎·索塔尼(Ashkan Soltani )亦对加利福尼亚即将颁布的《消费者隐私法》进行了研究。 。“它足够强大,可以真正识别您的身份。”

企业很可能不会这样做来监视您个人。被动跟踪是关于获取汇总数据的信息,例如商店的哪些区域比其他区域更受欢迎,某个位置一天中最繁忙的时间,甚至有多少人经过商店而没有进入内部。(是的,您甚至不必是商店的顾客就可以跟踪您;您只需在其传感器之一的范围内即可。)

而且,网上商店的行为也类似。通过口袋中的设备跟踪物理世界中的运动时,它可能会更具侵入性。

“如果您知道有人在您去的每个商店中跟随您,只是一个随便的人在您附近,并记录您要去的商店,那么大多数人就会被淘汰,” Soltani说。

2019年3月18日,游客在纽约曼哈顿中城西侧哈德逊广场开发区的豪华购物中心漫步。 斯潘塞·普拉特(Spencer Platt)/盖蒂图片社跟踪您的MAC地址也是商店即使登录后仍可以继续主动跟踪选择了wifi服务的人的一种方法,只需将其与注册免费wifi时与之关联的MAC地址进行匹配即可,三几周前,甚至在其他零售商的位置。

例如,为各种企业提供专属门户服务的GoGoGuest在其隐私权政策中表示,它可以将用户的MAC地址以及从该地址获取的所有信息链接到设备用户提供的个人信息,例如电子邮件地址。然后,它可以将该数据与从其他来源(包括第三方数据代理)获得的有关您的信息进行合并。(GoGoGuest的首席执行官Jessica Valenzuela告诉Recode,公司这样做是“稀有的”。)

脱离零售网络在您确定每个实体企业的库存中都应少花钱之前,请记住,仅仅因为零售商可以跟踪您,并不意味着它们是真实的。

阅读wifi门户或应用程序的条款和条件以及隐私权政策后,您可能会认为主动跟踪的好处大于弊端。如果不这样做,退出主动跟踪非常简单:不要选择加入。不要使用商店的wifi,也不要下载并安装其应用。

退出被动跟踪更为复杂。好消息是,设备制造商甚至企业都已采取措施保护您的隐私。当这种做法曝光后,一些零售商(例如Nordstrom)在公众强烈抗议之后就停止了被动跟踪(Nordstrom说,时机恰巧)。

某些门户网站提供商会将您的MAC地址匿名化,以防止他们将其与您在先前或将来访问中提供的信息相关联。而且有些设备会发出随机的MAC地址,这意味着门户网站和客户业务都不应知道真实的数字。但是,这些措施并非万无一失,不会完全阻止跟踪,并且商店或您的设备可能不会提供这些措施。

您可能还想利用许多商店和门户网站提供商提供的退出服务,以防止被动或主动跟踪您的MAC地址。例如,在Smart Places中进行注册,即可一举将您从多家提供商中淘汰。但是,要为您可能会走过的每家商店找到并注册选择退出的偏好几乎是不可能的,更不用说要比最初在假期购物要花更多的时间和很多的乐趣。

关闭wifi和蓝牙是避免零售商跟踪的最好方法,但这并不意味着您不会被其他人跟踪。正如Quartz去年发现的那样,即使蓝牙似乎已经关闭,Google仍能够通过蓝牙信标跟踪Android设备(您确实需要安装商店的移动应用才能通过这种方式跟踪您)。像Verizon和T-Mobile这样的蜂窝运营商会根据您在网络上的行为向企业出售“见解” 。这些见解是针对人群而不是个人的(尽管这些公司直到最近才出售有关个人的数据)。

这就为我们提供了真正保证不退出通过移动设备跟踪的唯一保证方法:将其关闭。对于我们大多数人来说,这不是一个现实的选择。有用的是知道您可以控制什么,并在登录免费wifi网络或下载另一个应用程序之前使用该信息进行三思而后行。
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