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包裹行业:戈林-埃卡特希望因表现不佳而对邮政服务进行惩罚



在2019年,成千上万的关于包裹未交付或交付太迟的投诉。绿色集团领导人要求送货公司承担后果。绿色集团领导人卡特琳•戈林-埃卡特(KatrinGöring-Eckardt)表示赞成惩罚邮政和包裹服务表现不佳的行为。她在周日对全世界表示: “如果越来越多的包裹未能到达或交付时间太长,这必将对包裹服务产生影响。”

根据Göring-Eckardt的说法,联邦网络管理局没有办法向快递公司施加压力。 “我们绿党希望他们最终能够对违反《邮政法》的公司处以可观的罚款。”2018年超过12,000宗投诉根据美国联邦网络机构(Federal Network Agency)的数据,2018年,关于未发送或过晚发送的邮政邮件的投诉数量增加了一倍以上。因此,去年的邮政消费者服务处收到了12,615份投诉。 2017年有6,100个。根据初步数据,到9月30日,2019年的投诉为12,915件。

“每一个丢失或损坏包裹是太多了。要停止这一点,我们的成员公司正在不断努力改善上,”貂Bosselmann,联邦包裹的主席说和快递物流(BIEK),根据世界报是Sonntag。

根据该文件,德国邮政发言人将联邦网络局的数据纳入视角:在2018年,仅投诉了170万件已寄出的物品,邮政对此仍然不满意。此外,近年来,联邦网络局已成为众所周知的投诉办公室。直接在瑞士邮政收到的投诉正在下降。
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